TERMINI E CONDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026.

1. Ambito di applicazione e conclusione dei contratti

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del sito https://megariscreativestudio.com/ (di seguito “Sito”), l’acquisto dei prodotti disponibili nello shop e l’affidamento di servizi grafici a Megaris Creative Studio, identificata al punto 19.

È consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. È cliente professionale chi acquista nell’ambito di tale attività. Il solo possesso di una partita IVA non determina la qualifica del cliente: rileva la finalità dell’acquisto.

Prima dell’invio dell’ordine o dell’accettazione del preventivo, il cliente può consultare i presenti Termini e la pagina “Resi e rimborsi”, che integra le condizioni relative a recesso, restituzioni, garanzia e rimborsi. Le condizioni contrattuali sono messe a disposizione prima dell’acquisto e confermate su supporto durevole, ad esempio tramite e-mail, secondo la legge. La semplice navigazione non sostituisce l’accettazione richiesta per concludere un contratto.

Le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore prevalgono su eventuali clausole incompatibili. Gli accordi specifici contenuti nel preventivo si applicano nei limiti consentiti dalla legge.

2. Dati del cliente ed eventuale account

Il cliente fornisce dati corretti, completi e aggiornati, necessari alla gestione dell’ordine, alla fatturazione ove richiesta e alla consegna.

Qualora il Sito metta a disposizione un account, il cliente deve custodire le credenziali con diligenza e segnalare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati a megaris.studio@gmail.com.

Restano ferme le responsabilità di ciascuna parte previste dalla legge; la custodia delle credenziali da parte del cliente non esclude gli obblighi di sicurezza di Megaris Creative Studio.

3. Privacy e cookie

I dati personali sono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 e la normativa applicabile. Finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti degli interessati sono descritti nell’informativa privacy del Sito.

Le informazioni sui cookie e sugli strumenti analoghi sono riportate nell’informativa cookie. Gli strumenti per i quali è richiesto il consenso vengono utilizzati solo dopo la relativa scelta dell’utente, che può modificarla o revocarla tramite gli strumenti disponibili sul Sito.

L’accettazione dei presenti Termini non costituisce consenso al marketing o all’impiego di strumenti di tracciamento non necessari.

4. Proprietà intellettuale e utilizzo del Sito

I testi, le illustrazioni, le grafiche, le fotografie, i marchi e gli altri contenuti presenti sul Sito appartengono a Megaris Creative Studio o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile.

Salvi gli utilizzi consentiti dalla legge o espressamente autorizzati, non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o sfruttare commercialmente i contenuti senza il consenso del titolare dei diritti.

Non è consentito interferire con il funzionamento o la sicurezza del Sito, accedere abusivamente ai sistemi o impiegare strumenti automatizzati che ne compromettano la disponibilità. Restano ferme le eccezioni e le facoltà riconosciute dalla legge.

5. Contenuti degli utenti e recensioni

Qualora siano disponibili funzioni per l’invio di recensioni o altri contenuti, l’utente è responsabile dei materiali che pubblica e deve evitare contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli o lesivi dei diritti di terzi.

Megaris Creative Studio può rimuovere contenuti illeciti, non pertinenti o contrari alle regole comunicate agli utenti, senza sopprimere recensioni autentiche per il solo fatto di essere negative.

L’invio di un contenuto destinato alla pubblicazione autorizza il suo utilizzo non esclusivo nella misura necessaria alla pubblicazione e alla gestione della relativa funzione. Eventuali utilizzi promozionali ulteriori richiedono un’idonea autorizzazione ove necessaria.

Se vengono pubblicate recensioni di consumatori, il Sito indica se e come viene verificato che provengano da persone che hanno effettivamente acquistato o utilizzato i prodotti.

6. Prodotti, prezzi, pagamenti e ordini

Lo shop offre stampe e altri prodotti descritti nelle rispettive schede. I prodotti possono essere stampati dopo la ricezione dell’ordine, secondo il modello Print on Demand (POD). La stampa su richiesta non rende automaticamente un prodotto personalizzato ai fini del recesso.

Le caratteristiche essenziali, i formati, le varianti, gli eventuali accessori inclusi e il prezzo sono indicati prima dell’acquisto. Il prezzo totale è espresso in euro e comprende le imposte applicabili. Eventuali spese di spedizione e altri costi sono comunicati prima dell’invio dell’ordine; servizi aggiuntivi a pagamento richiedono il consenso del cliente.

I metodi di pagamento utilizzabili sono quelli effettivamente disponibili e indicati nel checkout. Le operazioni sono gestite dai fornitori dei servizi di pagamento; eventuali pagamenti rateali sono soggetti alle condizioni e all’approvazione del relativo fornitore. I dati completi delle carte non sono conservati direttamente da Megaris Creative Studio.

Prima di inoltrare l’ordine, il cliente può verificare e correggere i dati inseriti. Il comando finale indica chiaramente che l’ordine comporta un obbligo di pagamento.

L’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando Megaris Creative Studio invia l’e-mail che conferma espressamente l’accettazione e riepiloga i prodotti acquistati. Un’eventuale comunicazione che attesti esclusivamente la ricezione dell’ordine non costituisce accettazione. I messaggi inviati al cliente devono distinguere chiaramente le due eventualità.

L’addebito o l’autorizzazione del pagamento avviene secondo quanto indicato durante l’acquisto. Se l’ordine non viene accettato, gli importi eventualmente incassati vengono restituiti senza indebito ritardo e le eventuali autorizzazioni vengono annullate, secondo le modalità del fornitore di pagamento.

Per i servizi grafici, importi e scadenze di acconti e saldo sono definiti nel preventivo.

7. Produzione, spedizione, consegna e mancato recapito

I tempi applicabili sono comunicati nella scheda prodotto, nel checkout o nel preventivo. Salvo diversa indicazione, la produzione è stimata in circa un giorno lavorativo e la successiva spedizione in circa 4–5 giorni lavorativi. Eventuali ritardi vengono comunicati al cliente e non fanno venir meno i diritti previsti dalla legge.

Per le vendite ai consumatori, salvo diverso termine concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di mancata consegna si applicano i rimedi previsti dal Codice del Consumo, inclusa, quando dovuta, la risoluzione con rimborso.

Le spedizioni sono effettuate in Italia. Eventuali consegne all’estero devono essere concordate prima dell’acquisto, specificando disponibilità, costi e tempi.

Per le spedizioni organizzate da Megaris Creative Studio, il rischio di perdita o danneggiamento rimane a nostro carico fino alla consegna al consumatore o a un terzo da lui designato diverso dal vettore. Restano ferme le specifiche eccezioni previste dalla legge per il vettore scelto autonomamente dal consumatore.

Se un pacco non viene consegnato, il cliente può contattarci per avviare le verifiche. In caso di indirizzo errato o incompleto o di mancato ritiro imputabile al cliente, le modalità dell’eventuale rispedizione vengono concordate e i costi aggiuntivi effettivamente sostenuti e imputabili al cliente sono comunicati e documentati.

Il mancato ritiro non equivale, da solo, a una comunicazione di recesso e non comporta automaticamente la perdita dell’intero importo pagato. Si applica anche quanto previsto nella pagina “Resi e rimborsi”.

8. Immagini, colori e caratteristiche delle stampe

Le schede possono contenere fotografie del prodotto e ambientazioni o mockup illustrativi. Gli elementi decorativi e le cornici sono inclusi esclusivamente quando espressamente indicato.

La visualizzazione dei colori può variare in base allo schermo, alle sue impostazioni e all’illuminazione. Sono possibili lievi differenze tra l’anteprima digitale e la stampa fisica, purché il prodotto mantenga le caratteristiche pattuite e la conformità richiesta dalla legge.

Eventuali tolleranze tecniche rilevanti devono essere specificate nella scheda prima dell’acquisto. Non si applicano esclusioni generiche della garanzia per errori di stampa, differenze sostanziali di colore, dimensioni errate o altri difetti di conformità.

9. Diritto di recesso sui prodotti e rimborsi

Il consumatore può recedere dall’acquisto di prodotti di catalogo non personalizzati entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione. Questo diritto si applica anche ai prodotti stampati dopo l’ordine e alla scelta tra formati o varianti standard.

Per esercitarlo, è sufficiente inviare entro il termine una dichiarazione esplicita a megaris.studio@gmail.com, con i dati necessari a identificare l’acquisto. È possibile utilizzare il modulo facoltativo riportato nella pagina “Resi e rimborsi”.

Il bene deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione a:

Megaris Creative Studio
Via Montello 30/E
36063 Marostica (VI), Italia

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione comunicata prima dell’acquisto. Il prodotto deve essere protetto adeguatamente per il trasporto; non è obbligatorio utilizzare l’imballaggio originale. Il consumatore risponde soltanto dell’eventuale diminuzione del valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

In caso di recesso dall’intero acquisto, sono rimborsati i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard iniziale. Non sono rimborsati i supplementi per una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard meno onerosa offerta.

Il rimborso avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o della prova della loro rispedizione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima. È utilizzato lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi per il cliente.

Il recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ad esempio con nomi, dediche o illustrazioni richieste specificamente dal cliente. L’esclusione viene comunicata prima dell’acquisto e non pregiudica la garanzia legale.

Per la procedura completa si rinvia alla pagina “Resi e rimborsi”, disponibile sul Sito.

10. Garanzia legale e prodotti difettosi, danneggiati o non conformi

Per gli acquisti dei consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, anche sui prodotti personalizzati.

Megaris Creative Studio risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni e i termini di legge. L’azione per far valere i difetti non dolosamente occultati si prescrive, di regola, in 26 mesi dalla consegna.

Il cliente può segnalare il problema a megaris.studio@gmail.com, indicando il numero d’ordine o altri elementi identificativi dell’acquisto e descrivendo il difetto. Fotografie del prodotto e, se disponibile, dell’imballaggio agevolano la verifica. Non sono imposti termini di decadenza di 7 o 14 giorni, né l’obbligo di conservare l’imballaggio originale.

Il consumatore può richiedere riparazione o sostituzione senza spese, salvo impossibilità o sproporzione dei costi secondo la legge. Per le stampe, la sostituzione può avvenire mediante ristampa. Il rimedio viene attuato entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti.

Nei casi previsti dalla legge sono disponibili la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso. La risoluzione è esclusa per difetti di lieve entità.

I costi necessari al ripristino della conformità, comprese restituzione e nuova spedizione, sono a carico di Megaris Creative Studio. Per le modalità operative si rinvia alla pagina “Resi e rimborsi”.

Per gli acquisti professionali si applicano le garanzie previste dalla disciplina pertinente e dagli accordi validamente conclusi.

11. Servizi grafici personalizzati e recesso

Gli incarichi per illustrazioni, identità visive, grafica editoriale e altri servizi vengono definiti mediante preventivo accettato per iscritto, con indicazione di prestazioni, corrispettivi, scadenze, materiali necessari e condizioni di pagamento.

Per i servizi acquistati a distanza dai consumatori, il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo le eccezioni di legge.

Il lavoro può iniziare prima della scadenza su richiesta espressa del consumatore. Se il consumatore recede dopo aver richiesto l’avvio anticipato ed essere stato correttamente informato, è dovuto un importo proporzionale alle prestazioni effettivamente eseguite fino alla comunicazione, secondo la legge.

Il recesso viene meno dopo la completa esecuzione del servizio soltanto quando l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto una volta completata la prestazione.

La semplice approvazione di una bozza, il pagamento del saldo o la consegna di un file non eliminano automaticamente i diritti del consumatore. Le eventuali forniture di contenuti digitali non su supporto materiale sono disciplinate da condizioni specifiche comunicate prima dell’acquisto.

Restano salvi i rimedi per inadempimento o non conformità. Per la procedura di recesso e rimborso si rinvia alla pagina “Resi e rimborsi”. Per i clienti professionali si applicano gli accordi del preventivo e del contratto nel rispetto della normativa applicabile.

12. Revisioni, modifiche e tempi dei servizi

Salvo diversa previsione del preventivo, sono inclusi fino a tre giri di revisioni minori sulle bozze, coerenti con l’incarico iniziale.

Richieste aggiuntive, variazioni sostanziali o cambi di impostazione sono oggetto di preventivo integrativo o di compenso alla tariffa di 35 euro/ora, con indicazione delle eventuali imposte applicabili e del costo complessivo o dei criteri di calcolo prima dell’approvazione. Nessun costo aggiuntivo viene applicato senza previo accordo.

Le correzioni necessarie a rendere la prestazione conforme a quanto pattuito non vengono trattate come revisioni extra a pagamento.

I tempi sono stabiliti nel preventivo e tengono conto della ricezione dei materiali e delle approvazioni del cliente. Eventuali ritardi del cliente possono richiedere una riprogrammazione, che viene comunicata. Restano ferme le responsabilità per ritardi imputabili a Megaris Creative Studio e i rimedi previsti dalla legge.

13. Diritti d’autore sulle opere e file di progetto

L’acquisto di una stampa attribuisce la proprietà del bene fisico e non trasferisce i diritti di riproduzione o sfruttamento dell’opera, salvo accordo espresso e fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.

Per i servizi grafici, i diritti di utilizzazione concessi o trasferiti, le relative finalità, l’eventuale esclusiva, la durata e l’estensione territoriale sono definiti nel preventivo o nel contratto. Salvo diverso accordo, la concessione o il trasferimento pattuiti diventano efficaci dopo il saldo. Restano salvi i diritti morali dell’autore.

I file sorgente, le bozze e i materiali di lavorazione sono consegnati soltanto se compresi nell’incarico. L’eventuale presenza di risorse di terzi, come font o immagini, è soggetta alle rispettive licenze, da rispettare anche negli usi del cliente.

L’eventuale utilizzo dei progetti nel portfolio o sui canali promozionali viene concordato con il cliente, nel rispetto dei diritti, della riservatezza e della normativa sui dati personali.

14. Materiali forniti dal cliente

Il cliente deve disporre dei diritti necessari sui testi, loghi, fotografie e altri materiali che chiede di utilizzare e fornisce le informazioni utili sulle relative licenze o limitazioni.

In presenza di contestazioni o dubbi fondati, Megaris Creative Studio può chiedere chiarimenti e sospendere l’utilizzo dei materiali interessati, informando il cliente.

Le responsabilità delle parti per l’impiego dei materiali sono valutate secondo la legge e le rispettive condotte. Non è prevista un’esclusione generalizzata della responsabilità di Megaris Creative Studio per fatti a essa imputabili.

15. Collegamenti esterni

Il Sito può contenere collegamenti a servizi esterni, soggetti alle condizioni e alle informative dei rispettivi gestori. Ciò non esclude le responsabilità di Megaris Creative Studio per la gestione degli ordini e per gli obblighi che le competono.

Sono consentiti collegamenti al Sito che non siano ingannevoli e non suggeriscano rapporti di sponsorizzazione o collaborazione inesistenti. L’utilizzo di marchi e loghi resta soggetto ai diritti dei rispettivi titolari.

16. Funzionamento del Sito e responsabilità

Megaris Creative Studio adotta misure ragionevoli per mantenere il Sito disponibile e aggiornato. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione o problemi tecnici, per i quali viene fornita assistenza agli ordini eventualmente interessati.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita le responsabilità che non possono essere escluse per legge, quelle per dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili dei consumatori, inclusi quelli relativi a conformità, consegna, recesso e rimborso.

Eventuali errori relativi a un ordine sono gestiti informando tempestivamente il cliente e applicando i rimedi previsti dalla normativa.

17. Aggiornamenti dei Termini

I Termini possono essere aggiornati, indicando la data dell’ultima modifica.

A ciascun ordine o incarico si applica la versione comunicata e accettata al momento della conclusione del relativo contratto. Le modifiche successive non alterano retroattivamente i contratti già conclusi, salvo diverso accordo valido o obbligo di legge.

18. Legge applicabile, reclami e controversie

I contratti sono regolati dalla legge italiana, ferme restando le tutele inderogabili eventualmente riconosciute al consumatore dalla legge applicabile al suo rapporto.

Per assistenza o reclami è possibile scrivere a megaris.studio@gmail.com.

Per i consumatori si applicano le regole inderogabili sul foro competente, incluso quello di residenza o domicilio del consumatore quando previsto dalla legge. Non viene limitata la possibilità di rivolgersi agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dall’ordinamento.

Per i clienti professionali, eventuali accordi sul foro competente sono definiti e accettati validamente nel contratto; in assenza si applicano i criteri di legge.

19. Identificazione del venditore e contatti

• Nome commerciale: Megaris Creative Studio.

• Titolare / denominazione legale completa: Viviana Taranto.

• Sede e indirizzo per le restituzioni: Via Montello 30/E, 36063 Marostica (VI), Italia.

• Partita IVA: 04321510242.

• E-mail: megaris.studio@gmail.com.

• Sito: https://megariscreativestudio.com/.

La pagina “Resi e rimborsi”, comprensiva del modulo facoltativo di recesso, è disponibile all’indirizzo https://megariscreativestudio.com/resi-e-rimborsi.